FAQ – MZ (digitale) Zeitung
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihr Abonnement, die App und unsere digitalen Angebote.
Welche Vorteile bietet die digitale Zeitung?
Alle Vorteile Ihres Digitalabos auf einen Blick
Digitaler Zugang zu allen Inhalten der Mitteldeutschen Zeitung
Erweiterte Suchfunktion in Ausgaben und Archiv
Lesezeichen setzen und Seiten speichern
Ab 20 Uhr die Vorabendausgabe lesen
Regelmäßig neue Funktionen und Verbesserungen
Zugriff auf ein großes Zeitungsarchiv
Ihre Fragen, unsere Antworten
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen
Bestellung & Abonnement
Wie kann ich die Mitteldeutsche Zeitung bestellen?
Sie können sowohl die gedruckte als auch die digitale Mitteldeutsche Zeitung bequem in unserem Aboshop bestellen. Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Angebote und finden Sie das passende Produkt für sich:
→ Angebote rund um die gedruckte Zeitung
→ Angebote zur digitalen MZ
Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben unter 0345/ 565-2233 . Wir beraten Sie gerne!
Wo finde ich meine Kundennummer?
Als neuer Leser der digitalen Zeitung finden Sie Ihre Kundennummer in der Begrüßungsmail, die im Anschluss an Ihre Bestellung an Sie versandt wird, sowie auf Ihrem Begrüßungsanschreiben per Post.
Als treuer Leser finden Sie Ihre Kundennummer als Bestandteil auf Ihrer Bankabbuchung oder Ihrer Rechnung.
Was mache ich, wenn meine Zeitung nicht geliefert wurde?
Bitte informieren Sie uns sofort, damit wir die Ursache umgehend beheben können. Wenn Sie uns bis ca. 11:30 Uhr informieren, können wir Ihnen Ihre Zeitung in der Regel noch am gleichen Tag nachliefern.
Klicken Sie auf "Leserservice" und melden Sie sich an. Hier können Sie Ihre Reklamation unkompliziert an uns weitergeben.
Wie verbinde ich meine Kundennummer mit dem Login im Leserservice?
Für einen Zugang registrieren Sie sich zunächst kostenlos auf mz.de.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail zur Aktivierung Ihres Kundenkontos und vergeben sich ein selbstgewähltes Passwort.
Um Ihre Abonnements verwalten zu können, ist es notwendig, dass Ihre Registrierung mit Ihrem Abonnement verknüpft wird. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten hier ein und hinterlegen Sie unter "Account verknüpfen" Ihre Kundennummer.
Nun haben Sie Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Abonnements (Kundendaten verwalten, Reklamationen, Urlaubsservice).
Kann ich die Mitteldeutsche Zeitung auch im Ausland abonnieren?
Eine Lieferung unserer gedruckten Zeitung ins Ausland ist leider sehr fehleranfällig und wird von uns daher nicht angeboten.
Falls Sie dennoch Interesse an unserer Zeitung haben, empfehlen wir Ihnen ein Abonnement der digitalen MZ – diese können Sie weltweit nutzen.
Ich bin Zeitungsabonnent – habe ich Anspruch auf eine vergünstigte digitale Zeitung?
Ja, das haben Sie! Für nur 4,90 Euro/mtl. können Sie die digitale Zeitung zubuchen.
Zusätzlich sind alle Onlineinhalte auf mz.de mit MZ inklusive.
→ Entdecken Sie unsere exklusiven Angebote für Printabonnenten
Was passiert mit meiner Zeitung, wenn ich nicht zu Hause bin?
Mit unserem Aboservice können Sie entscheiden, was mit Ihrem Abonnement während Ihres Urlaubs geschehen soll.
Für die Dauer Ihrer Abwesenheit können Sie die Zeitungsbelieferung:
- An eine karitative Einrichtung spenden
- An Freunde verschenken
- An den Urlaubsort nachsenden lassen
Als Ausgleich steht Ihnen unsere digitale Zeitung in diesem Zeitraum zur Verfügung.
Nutzen Sie dafür unseren digitalen "Leserservice" und verwalten Sie bequem Ihre Zeitung. Wir beraten Sie auch gerne telefonisch unter 0345/ 565-2233.
Digitale Zeitung & E-Paper
Was ist die digitale Zeitung?
Die digitale Zeitung der Mitteldeutschen Zeitung kombiniert unsere Zeitung in Form eines E-Papers mit unseren Online-Nachrichten von mz.de und bietet eine optimierte Darstellung für das jeweilige Endgerät.
Mit Ihrem Digitalabo können Sie die Mitteldeutsche Zeitung digital nutzen über:
- Ihren Internetbrowser (Edge, Firefox, Safari) auf PC/Mac
- Die App auf Ihrem Tablet und Smartphone
Ist die Ausgabe über die MZ-App einmal heruntergeladen, kann man sie überall und jederzeit auch offline lesen.
Die digitale Zeitung beinhaltet ebenfalls den Zugang zu den MZ Artikeln auf mz.de.
Was ist der Unterschied zwischen dem E-Paper und der digitalen Zeitung?
Das E-Paper ist die digitale 1:1 Abbildung der gedruckten Mitteldeutschen Zeitung.
Die digitale Zeitung beinhaltet das E-Paper sowie den Zugang zu allen MZ Artikeln auf mz.de.
Was ist MZ+?
MZ kennzeichnet die bezahlpflichtigen Inhalte auf mz.de.
Mit einem MZ Abo erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten – ob Reportagen, Hintergründe, Analysen oder Kommentare der Redakteure, Erklär- und Nachrichtenvideos, Bilderstrecken oder Serien.
Wieso muss ich für die Inhalte von MZ+ zahlen?
Wir haben einen hohen Anspruch an die Qualität und Unabhängigkeit unserer Zeitung. Alle Inhalte wurden von unseren Redaktionen mit großer Sorgfalt recherchiert, geprüft und erstellt.
Als ein im Wettbewerb der freien Wirtschaft agierendes Medienhaus erhalten wir uns unsere Unabhängigkeit durch ein selbstfinanziertes Geschäftsmodell, bei dem die Werbung für Produkte nur einen Teil der Kosten deckt.
Ein MZ Abonnement bietet für wenige Euro pro Woche die schnellste und günstigste Methode, um umfassend informiert zu bleiben.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für MZ+?
Um MZ nutzen zu können, benötigen Sie:
- Eine Internetverbindung
- Ein entsprechendes Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
- Eine E-Mail-Adresse
Was bezahle ich für MZ+ und wie kann ich zahlen?
Der MZ Zugriff ist in der digitalen Zeitung inklusive. → Entdecken Sie hier unsere aktuellen Angebote.
Möchten Sie ausschließlich die Inhalte der Webseite mit MZ lesen, finden Sie hier unsere aktuellen Angebote.
Verfügbare Zahlungsarten:
Login & Technik
Wie kann ich mich am PC/Laptop einloggen?
Den Login finden Sie hier oder auf unserer mz.de Startseite rechts oben über dem Schriftzug Mitteldeutsche Zeitung den Button "E-Paper".
Wählen Sie die von Ihnen abonnierte Lokalausgabe aus, geben Sie Ihre Login-Daten ein (E-Mail und Passwort) und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Anmelde-Button.
Ich habe keine Aktivierungsmail erhalten, was tun?
Wenn Sie zum ersten Mal einen Zugang zu den digitalen Produkten der Mitteldeutschen Zeitung bestellen, erhalten Sie eine separate E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihren Account zu aktivieren.
Haben Sie diese Aktivierungsmail nicht erhalten, kann das folgende Gründe haben:
- Sie haben bereits ein aktiviertes Kundenkonto – nutzen Sie bitte die "Passwort vergessen"-Funktion
- Sie haben sich mit einer anderen Mailadresse aktiviert
- Die E-Mail liegt im Spam-Ordner
- Das E-Mailkonto ist voll, die Aktivierungsmail konnte nicht zugestellt werden
Ihre E-Mail existiert nicht oder Ihr Passwort ist nicht korrekt?
Gehen Sie wie gewohnt auf die App oder die Webseite, klicken Sie auf „Anmelden" und nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen".
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail. Folgen Sie der Anleitung und dem darin erhaltenen Link und vergeben Sie Ihr Passwort neu.
Ich muss mich immer wieder neu anmelden, was nun?
Möglicherweise haben Sie in den Einstellungen den privaten Browsermodus aktiviert. Dieser führt dazu, dass ein Reload der Seite zum Rücksetzen Ihrer Anmeldung führt. Wenn Sie den Modus ändern, sollte die Nutzung problemlos möglich sein.
Cookies löschen / Cache leeren: Wenn Sie einen Browser wie z.B. Chrome verwenden, werden einige Daten von Websites im Cache und in Cookies gespeichert. Durch Löschen dieser Daten werden bestimmte Probleme behoben.
Um von unserem System wieder erkannt zu werden, ist es in Einzelfällen nötig, auf der Paywall auf „Jetzt Anmelden" zu klicken.
Sollten diese Hinweise nicht die gewünschte Abhilfe bringen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an: 0345/ 565-2233.
App-Fragen
Wie kann ich die MZ-App auf mein Gerät laden?
Wir haben dafür eine Schritt-für-Schritt Anleitung erstellt, dort werden Sie detailliert durch den Installationsprozess geleitet.
Kann ich heruntergeladene Ausgaben automatisch löschen lassen?
Ja! Sie finden in den Einstellungen der App den Punkt „Automatisches Löschen von alten Ausgaben". Aktivieren Sie diesen Punkt und wählen Sie, in welchem Intervall die Ausgaben gelöscht werden sollen.
Kann ich bestimmte Ausgaben vom automatischen Löschen ausnehmen?
Nein, derzeit ist es nicht möglich, spezifische Ausgaben auf dem Gerät vom automatischen Löschen auszunehmen.
Sie können das automatische Löschen in den Einstellungen wieder deaktivieren und die überflüssigen Ausgaben manuell löschen – so bestimmen Sie selbst, welche Ausgaben gelöscht werden.
An wen wende ich mich bei Fragen zur App und technischen Problemen?
Weitere Fragen zur digitalen Zeitung, der MZ-App oder den Funktionen beantwortet Ihnen das Serviceteam:
