Fragen | Antwort |
Wie kann ich die MZ bestellen? |
Sie können sowohl die gedruckte als auch die digitale Mitteldeutsche Zeitung bequem in unserem Aboshop bestellen. Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Angebote und finden Sie das passende Produkt für sich: Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben unter 0345/ 565 2233. Wir beraten Sie gerne! |
Wo finde ich meine Kundennummer? |
Als neuer Leser der digitalen Zeitung finden Sie Ihre Kundennummer in der Begrüßungsmail, die im Anschluss an Ihre Bestellung an Sie versandt wird und auf Ihrem Begrüßungsanschreiben per Post. Als treuer Leser finden Sie Ihre Kundennummer als Bestandteil auf Ihrer Bankabbuchung oder Ihrer Rechnung. |
Was mache ich, wenn meine Zeitung nicht geliefert wurde? |
Bitte informieren Sie uns sofort darüber, damit wir die Ursache umgehend beheben können. Wenn Sie uns bis ca. 11:30 Uhr informieren, können wir Ihnen Ihre Zeitung in der Regel noch am gleichen Tag nachliefern. Klicken Sie auf "Leserservice". Hier könne Sie mit Ihrer Anmeldung Ihre Reklamation unkompliziert an uns weitergeben. Sie möchten uns lieber persönlich sprechen? Melden Sie Ihr Zustellproblem entweder telefonisch 0345 / 565 2233 oder per E-Mail an [email protected]. |
Wie verbinde ich meine Kundennummer mit dem Login im Leserservice? |
Für einen Zugang registrieren Sie sich zunächst kostenlos auf https://login.mz.de/anmelden. Sie erhalten anschließend eine E-Mail zur Aktivierung Ihres Kundenkontos und vergeben sich ein selbstgewähltes Passwort. Um Ihre Abonnements verwalten zu können, ist es notwendig, dass Ihre Registrierung mit Ihrem Abonnement verknüpft wird. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten unter mz.de/onlineservice ein und hinterlegen Sie unter "Account verknüpfen" Ihre Kundennummer. Nun haben Sie Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Abonnements (Kundendaten ändern, Reklamationen, Urlaubsservice). |
Kann ich die MZ auch im Ausland abonnieren? |
Sie können Ihr Abonnement gerne auch im Ausland beziehen. Hier werden Ihnen zum gültigen Abonnementpreis per Postbelieferung weitere Kosten für das Porto ins Ausland berechnet. Wir beraten Sie dazu gern telefonisch über Preise und Bedingungen unter 0345 / 565 2233. Unserer Empfehlung: Lesen Sie die MZ im Ausland lieber digital. Mit der digitalen Zeitung sind Sie immer und überall informiert - egal ob auf dem Tablet, Smartphone oder PC. Der Zugriff auf alle Onlineinhalte von MZ.de ist im digitalen Abonnement inklusive. Unsere Angebote finden Sie hier. |
Was passiert mit meiner Zeitung, wenn ich nicht zu Hause bin? |
Mit unserem Aboservice können Sie entscheiden, was mit Ihrem Abonnement während Ihres Urlaubs geschehen soll. Für die Dauer Ihrer Abwesenheit können Sie Zeitungsbelieferung an eine karitative Einrichtung spenden, an Freunde verschenken oder an den Urlaubsort nachsenden lassen, um einen vollen Briefkasten zu vermeiden. Als Ausgleich steht Ihnen die digitale Zeitung in diesem Zeitraum zur Verfügung. Nutzen Sie dafür unseren digitalen" Leserservice" und verwalten Sie bequem hier Ihre Zeitung. Wir beraten Sie auch gerne telefonisch unter 0345 / 565 2233. |
Vorteile der MZ digital? |
Weitere Informationen zur Anwendung der digitalen Zeitung finden Sie hier . Hier finden Sie unsere attraktiven Angebote für die digitalen Angebote der MZ! |
Was ist die digitale Zeitung? |
Die digitale Zeitung der MZ ist die elektronische Form der gedruckten Zeitung (1:1) mit einer optimierten Darstellung für das jeweilige Gerät. Mit dem Digitalabo können Sie die "Mitteldeutsche Zeitung" digital über Ihren Internetbrowser (z.B. "Internet Explorer", "Firefox" und "Safari"), auf jedem PC/Mac sowie mit der App auf Ihrem Tablet-PC und Smartphone nutzen. Möchten Sie die digitale Zeitung über Windows oder auf einem Kindle lesen, ist dies bisher ausschließlich über den Internetbrowser möglich. Es steht Ihnen von Montag bis Samstag ab 20 Uhr die Vorabendausgabe (Regionalausgabe Halle) zur Verfügung. Am Folgetag, morgens ab 3 Uhr, wird diese auf die von Ihnen gebuchte Lokalausgabe aktualisiert. Ist die Ausgabe über die MZ-App einmal heruntergeladen, kann man sie überall und jederzeit auch offline lesen. Das gilt allerdings nicht für die Browser-Oberfläche. Hierfür müssen ein PDF aus der Applikation downloaden und auf Ihrem Computer ablegen, wenn Sie offline lesen wollen. Die digitale Zeitung beinhaltet ebenfalls den Zugang zu den MZ+ Artikeln auf mz.de. Mit dem MZ+ Zugang erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf alle freien und verplusten exklusiven Artikel, die besten Nachrichten und Reportagen auf mz.de. |
Was ist der Unterschied zwischen dem E-Paper und der digitalen Zeitung? |
Das E-Paper ist die digitale 1:1 Abbildung der gedruckten MZ. Die digitale Zeitung beinhaltet das E-Paper sowie den Zugang zu allen MZ+ Artikeln auf mz.de. |
Ich bin Zeitungsabonnent der MZ - habe ich Anspruch auf eine vergünstige digitale Zeitung? |
Ja, das haben Sie! Für nur 4,90 Euro monatlich können Sie die digitale Zeitung zubuchen. Zusätzlich sind alle Onlineinhalte auf mz.de mit MZ+ inklusive. Entsprechende Exklusivangebote für Zeitungsabonnenten finden Sie hier. P.S. Sie haben bei diesem Angebot die Möglichkeit, auch eine abweichende Lokalausgabe dazu zu buchen. |
Wie kann ich mich am PC/Laptop einloggen? |
Den Login finden Sie unter www.mz.de/epaper oder auf unserer MZ.de-Startseite rechts oben über dem Schriftzug Mitteldeutsche Zeitung den Button "E-Paper". Kleiner Tipp: Fügen Sie diese Seite den Favoriten in Ihrem Browser hinzu. Wählen Sie die von Ihnen abonnierte Lokalausgabe aus, geben Sie Ihre Login-Daten ein (eigene E-Mail und selbst vergebenes Passwort), und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button Anmelden. |
Ich habe keine Aktivierungsmail erhalten. |
Wenn Sie zum ersten Mal einen Zugang zu den digitalen Produkten der MZ bestellen, erhalten Sie eine separate E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihren Account zu aktivieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre E-Mailadresse verifizieren und sich ein persönliches Passwort vergeben. - Sie haben bereits ein aktiviertes Kundenkonto - nutzen Sie bitte die Passwort vergessen-Funktion, wenn Sie Ihre Daten nicht mehr zur Hand haben. - Sie haben sich mit einer anderen Mailadresse aktiviert, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder nutzen Sie auch in diesem Fall die Passwort vergessen-Funktion - Die E-Mail liegt im Spam Ordner - Das E-Mailkonto ist voll, die Aktivierungsmail konnte nicht zugestellt werden |
Wie kann ich die MZ-App auf mein Android-Gerät laden? |
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Wie kann ich die MZ-App auf mein Apple-Gerät laden? |
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An wen wende ich mich bei Fragen zur digitalen Zeitung und technischen Problemen? | Weitere Fragen zur digitalen Zeitung, der MZ-App oder den Funktionen der digitalen Zeitung beantwortet Ihnen das Serviceteam telefonisch unter 0345-565 2700 oder per E-Mail an [email protected]. Technische Fragen richten Sie bitte per E-Mail an [email protected]. |
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Wieso muss ich für die Inhalte von MZ+ zahlen? |
Wir haben einen hohen Anspruch an die Qualität und Unabhängigkeit unserer Zeitung. Wie alle Inhalte auf unserer Website oder in der gedruckten oder digitalen Ausgabe wurden auch die Inhalte von MZ+ von unseren Redaktionen mit großer Sorgfalt recherchiert, geprüft und erstellt. Als ein im Wettbewerb der freien Wirtschaft agierendes Medienhaus erhalten wir uns unsere Unabhängigkeit durch ein selbstfinanziertes Geschäftsmodell, bei dem die Werbung für Produkte aber nur einen Teil der Kosten deckt. Ein MZ+ Abonnement bietet dabei für wenige Euro pro Woche die schnellste und günstigste Methode, um umfassend informiert zu bleiben – über Ihre Nachbarschaft, Stadt und Region, Sachsen-Anhalt und Mitteldeutschland … immer getreu unserem Anspruch einer umfassenden, gut recherchierten und fairen Berichterstattung und Einordnung. |
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Was bezahle ich für MZ+? |
Der MZ+ Zugriff ist in der digitalen Zeitung inklusive. Angebote zur digitalen Mitteldeutschen Zeitung finden Sie hier. Möchten Sie ausschließlich die Inhalte der Webseite mit MZ+ lesen, finden Sie hier unsere aktuellen Angebote. Aktuell stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
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Ich muss mich immer wieder neu anmelden, was nun? |
Das kann mehrere Ursachen haben.
Sollten diese Hinweise nicht die gewünschte Abhilfe bringen, möchten wir Ihnen gern persönlich weiterhelfen. Wenden Sie sich bitte unter Angabe der Fehlermeldung und Kundenummer (sofern zur Hand) per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns einfach an unter: 0345-565 2700. Vielen Dank. |
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